Yêu Kiều (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn trải nghiệm dịch vụ tại hệ thống của Yêu Kiều.
Bằng việc truy cập Website, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Công ty: Đề cập đến Thương hiệu Yêu Kiều, đơn vị chịu trách nhiệm đối với thông tin của bạn.
Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào cho phép nhận diện một cá nhân (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email...).
Dịch vụ: Các hoạt động tư vấn, bán hàng, bảo hành và chăm sóc khách hàng được cung cấp bởi Yêu Kiều.
Thiết bị: Điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng dùng để truy cập vào hệ thống của chúng tôi.
Để phục vụ việc tư vấn trang sức và giao hàng chính xác, Yêu Kiều thu thập các thông tin sau:
Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email (để gửi thông tin đơn hàng và ưu đãi).
Địa chỉ nhận hàng và địa chỉ thanh toán.
Lịch sử mua hàng và yêu cầu bảo hành/đánh bóng.
Yêu Kiều cam kết chỉ sử dụng thông tin vào các mục đích chính đáng:
Cá nhân hóa trải nghiệm: Tư vấn các mẫu trang sức phù hợp với sở thích của bạn.
Xử lý giao dịch: Hoàn tất việc đặt hàng, thanh toán và giao nhận.
Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ bảo trì, đánh bóng sản phẩm và giải quyết các khiếu nại.
Gửi thông báo: Cập nhật về tình trạng đơn hàng hoặc gửi tặng các chương trình tri ân (qua Email/Zalo).
Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu khách hàng. Yêu Kiều chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với:
Đơn vị vận chuyển: Để giao món quà đến tận tay bạn.
Cổng thanh toán: Để xử lý giao dịch an toàn (chúng tôi không lưu giữ thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của bạn).
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Tại Yêu Kiều, an toàn thông tin là ưu tiên hàng đầu:
Chúng tôi sử dụng các biện pháp mã hóa và giao thức bảo mật (như SSL) cho dữ liệu nhạy cảm.
Mọi dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp bởi đối tác ngân hàng/cổng thanh toán uy tín.
Tuy nhiên, do môi trường Internet không bao giờ an toàn 100%, Yêu Kiều khuyến khích bạn bảo mật mật khẩu tài khoản và thông tin cá nhân của mình.
Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của Yêu Kiều (ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật thuế/kế toán).
Từ chối nhận các email/tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào qua nút "Hủy đăng ký" hoặc liên hệ trực tiếp Hotline.
Yêu Kiều có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với các dịch vụ mới hoặc thay đổi của pháp luật. Mọi cập nhật sẽ được thông báo rõ ràng trên Website trước khi áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề bảo mật, vui lòng kết nối với đội ngũ Yêu Kiều:
Địa chỉ tiếp nhận: 668 Quốc lộ 13, Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline/Zalo: 0974 681 003
Email: yeukieujewelry@gmail.com
